Häufig gestellte Fragen im Piola Onlineshop

1. Wie kann ich bestellen ?
2. Wieviel kostet der Versand ?
3. Wie sicher sind meine Daten ?
4. Was mache ich, wenn mir die Ware nicht gefällt ?
5. Was passiert, wenn die Ware beschädigt ist ?
6. Wie kann ich Piola kontaktieren, wenn ich Fragen habe ?

Wie kann ich bestellen ?

Wenn Sie ein Produkt bestellen möchten, klicken Sie einfach auf „in den Warenkorb legen“. Wenn Sie noch nicht Kunde sind, werden Sie automatisch zur Anmeldungsmaske geleitet, wo Sie Ihren Namen, Ihre Liefer-und Rechnungsadresse und Kontaktdetails angeben. Damit sind sie Kunde. Ansonsten loggen Sie sich über „mein Konto“ ein. Wir listen alle im Warenkorb befindlichen Produkte auf, wo Sie durch einfaches Tastatur-bzw. Mausklicken Veränderungen vornehmen können, bevor sie mit „Bestellung bestätigen“ dem Kauf zustimmen. Danach erscheint die Seite mit den Bezahlmöglichkeiten, wo Sie sich eine Zahlungsart aussuchen und die Details eingeben können. Sie bestätigen alle Details (Produkt-, Adress-und Zahlungsdetail). Sobald die Bezahlung bei uns eingegangen ist, werden wir die Ware verschicken.

Wieviel kostet der Versand ?

Die Versandkosten entnehmen Sie bitte den folgenden Tabellen oder lassen Sie sich diese bequem im Warenkorb unter Angabe vom Land vorab berechnen.

Versandkostenpauschalen ( Kinderstühle,-tische und -spiegel und Kinderfahrzeuge ausgenommen ! ):

Versandkosten Kinderstühle und –tische, Spiegel und Kinderfahrzeuge:

Wie sicher sind meine Daten ?

Eine SSL Verschlüsselung garantiert eine sichere Übertragung Ihrer persönlichen Daten.

Was mache ich, wenn mir die Ware nicht gefällt ?

Einfach den beigefügten Retourenschein ausfüllen und zusammen mit der Ware in den Originalkarton legen, zukleben, frankieren und an folgende Adresse schicken:
Piola GmbH
Steinweg 10
57627 Hachenburg

Kostenvertragsvereinbarung

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerruferklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Der Kaufpreis wird umgehend auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen.

Was passiert, wenn die Ware beschädigt ist ?

Einfach den beigefügten Retourenschein ausfüllen und zusammen mit der beschädigten Ware in den Originalkarton legen, zukleben, frankieren und an folgende Adresse schicken:
Piola GmbH
Steinweg 10
57627 Hachenburg

Der Kaufpreis wird umgehend auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen. Bei einem Bestellwert über 40,- Euro erstatten wir auch die Rückfrankierung.

Wie kann ich Piola kontaktieren, wenn ich Fragen habe ?

Einfach eine email senden an:
info@Piola.de
oder unsere Hotline +49  (0)  151 - 190 35 636 anrufen, die Leitungen sind wie folgt besetzt:

Wir freuen uns auf Ihren Anruf!